Häufige Fragen
Fragen zur Bestellung
Ja, Sie können als Gast bestellen, ohne dafür ein Kundenkonto anzulegen. Wenn Sie aus dem Warenkorb "Zur Kasse" gehen, müssen Sie Ihre Kontaktinformationen angeben. Darin gibt es die Option "Als Gast fortfahren", über den Feldern zur Eingabe des Passworts. Wählen Sie diese Option aus, um ohne Kundenkonto fortzufahren.
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch (04441-852442) oder per E-Mail (info@vogeltreff24.de) entgegen.
Bei Bestellungen per Telefon oder E-Mail ist ausschließlich die Vorkasse Zahlung möglich. Wir versenden Ihre Ware dann direkt nach Zahlungseingang. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Unser Shop-System lässt Bestelländerungen derzeit leider nicht zu. Daher möchten wir Sie bitten bei Änderungswünschen, Ihre ursprüngliche Bestellung zeitnah zu stornieren / widerrufen und die korrigierte Bestellung erneut abzusetzen.
Fragen zur Lieferung
Wir versenden unsere Pakete ausschließlich mit DHL. Da wir nur ein kleiner Familienbetrieb sind, können wir leider keine Auswahl an Versandmöglichkeiten anbieten.
Leider gab es in der Vergangenheit viele Komplikationen und hohe Versandkosten bei Lieferungen in die Schweiz, weshalb wir dies nicht mehr anbieten. Dennoch haben wir viele Schweizer Kunden, die sich die Pakete an eine Grenz-Paketstation liefern lassen. Vielleicht ist das für Sie auch eine Option?
Fragen zur Zahlung
Ja, wenn Sie als Gemeinde, Stadt, öffentliche oder staatliche Einrichtung bestellen, senden wir Ihnen die Ware gerne gegen Rechnung zu. Die im Shop angebotene Zahlungsart Rechnungskauf funktioniert in diesen Fällen meistens nicht. Bitte wählen Sie stattdessen die Zahlungsart Vorkasse und schreiben in die Anmerkungen "Für Gemeinde (/öffentliche/staatliche Einrichtung) gegen Rechnung" oder Vergleichbares. Dann senden wir Ihnen Ihre Bestellung gerne auf Rechnung zu.